LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi lotto88 4d — Perlindungan Data Penuh

Ketika anda membuka akaun di lotto88 4d, maklumat peribadi anda dilindungi dengan enkripsi gred bank dan penyimpanan data tersegmentasi. Kami tidak berkongsi kad kredit anda dengan pihak ketiga...

Enkripsi SSL 256-bit pada semua transaksiTiada penjualan data kepada pengiklanAudit keamanan berkala suku tahunanKawalan akses berbasis peranan untuk kakitangan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
lotto88 4d Dasar Privasi lotto88 4d — Perlindungan Data Penuh

Bidang Kuasa, Penyimpanan dan Retensi Data

lotto88 4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Data akaun anda disimpan di pusat data bersertifikat ISO 27001 di kawasan Asia Tenggara dengan pencadangan harian. Kami menyimpan maklumat akaun aktif untuk tempoh bekas pelanggan selama dua tahun selepas penutupan akaun, atau seperti yang diperlukan oleh peraturan tempatan. Maklumat pembayaran yang sensitif dihapuskan dalam 90 hari

selepas urus niaga, kecuali untuk tujuan pengauditan atau penyelesaian pertikaian.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Soalan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan data anda atau ingin meminta salinan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan privasi khusus kami melalui saluran di bawah. Kami akan merespons dalam masa 7...

E-mel Privasi Hantar soalan kepada [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memberikan akses data akaun penuh.
Pusat Bantuan Langsung Buka sesi sokongan langsung dari akaun anda di bawah Tetapan > Privasi & Keselamatan. Waktu respons purata 4 jam dalam waktu perniagaan Malaysia.
Permintaan Bertulis Hantar surat berdaftar ke pejabat kami di Petaling Jaya, Selangor dengan salinan kad pengenalan anda untuk permintaan akses data formal.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI

Amalan Keamanan Data dan Kawalan Akses Akaun

Keamanan maklumat anda dimulai dengan pengesahan dua faktor wajib pada semua akaun baru dan pembaruan sandi berkala setiap enam bulan. Kami mencatat semua log masuk dan perubahan tetapan untuk mengesankan aktiviti yang...

Pengesahan Dua Faktor

Semua akaun baru memerlukan surat teks OTP kepada nombor berdaftar anda. Tukarkan sandi setiap enam bulan atau apabila anda menambah kaedah pembayaran baharu.

Log Aktiviti Peranti

Papar senarai lengkap peranti yang telah mengakses akaun anda dalam 90 hari terakhir. Singkirkan mana-mana peranti yang anda tidak kenali dari Tetapan > Keselamatan Akaun.

Enkripsi Pembayaran Hujung ke Hujung

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui gerbang pembayaran terenkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh di pelayan kami.

Henti Sesi Otomatis

Sesi anda ditamatkan secara automatik selepas 30 minit ketiadaan. Anda akan diminta untuk log masuk semula dengan OTP.

Audit Keselamatan Pihak Ketiga

Kami menjalankan ujian penolakan keamanan suku tahunan oleh firma keselamatan bebas yang tidak berafiliasi dengan lotto88 4d.

Padam Permintaan Data

Minta pemadaman lengkap akaun anda termasuk semua data transaksi bersejarah melalui [email protected]. Pemadaman tidak boleh ditarik balik dalam 30 hari.

Soalan Lazim: Privasi & Akses Akaun

Kami mengumpul nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon berdaftar, tarikh lahir, alamat rumah dan butir-butir pengenalan untuk pengesahan KYC. Maklumat pembayaran seperti nama pemegang kad disimpan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga, bukan oleh kami.

Ya. Log masuk ke Tetapan > Privasi > Minta Laporan Data Saya. Kami akan menghantar PDF terenkripsi dalam masa 7 hari dengan salinan semua akaun, transaksi, komunikasi dan butir keselamatan yang kami simpan.

Log transaksi disimpan selama lima tahun untuk tujuan kepatuhan peraturan, kemudian diarxibkan dalam storan sejuk terenkripsi. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal jika akaun ditutup, tertakluk pada keperluan undang-undang tempatan.

Kami hanya menghantar e-mel yang berkaitan dengan akaun anda seperti pengesahan, pemulihan sandi, dan pemberitahuan pembayaran. Kami tidak menghantar e-mel promosi melainkan anda memilih untuk menyertai surat berita pilihan melalui Tetapan > Komunikasi.

Data akaun aktif diarsipkan dan dienkripsi selama dua tahun. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui [email protected]. Kami tidak boleh memadamkan log transaksi jika urus niaga masih dalam proses penyelesaian atau pertikaian.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX), penyedia penyimpanan data, dan pihak berkuasa tempatan jika dikehendaki secara sah. Kami tidak menjual data kepada pengiklan atau firma analitik pihak ketiga.

Tukar nama, alamat e-mel atau nombor telefon dari Tetapan > Profil Akaun. Untuk perubahan pengenalan atau tarikh lahir, hubungi [email protected] dengan salinan kad pengenalan baharu. Penghapusan data awal memerlukan permintaan tertulis dan pengesahan identiti.